מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי העסק "טבעי לי" - סדנאות יצירה בטבע לקבוצות, למשפחות ולאירועים. "טבעי לי" אחראית על המידע האישי שנמסר באתר (בלשון החוק: "בעל השליטה במאגר המידע").

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות:

• בטלפון, אל צפניה: 053-574-6042;
• במייל: Zbashan928@gmail.com;
• בהודעה בוואטסאפ, דרך הקישור "וואטסאפ" בתחתית האתר.

איזה מידע נאסף

האתר אוסף מידע רק דרך טופס אחד, "בקשת הצעת מחיר". בטופס אתם מוסרים:

• שם מלא וטלפון (שדות חובה בטופס);
• כתובת מייל (רשות);
• הסדנאות שסימנתם, סוג הקבוצה, מספר המשתתפים, הגילאים, התאריך המבוקש והמקום (רשות);
• הודעה חופשית (רשות).

אין צורך למסור בטופס שמות של ילדים, מספרי זהות או מידע רפואי או רגיש אחר, ואנחנו מבקשים לא לעשות זאת. אם יש דבר שחשוב שנדע לקראת הסדנה, אפשר לדבר איתנו בטלפון.

הטופס מיועד לבני 18 ומעלה, כלומר להורים ולמארגנים של קבוצה או אירוע. מי שמתחת לגיל 18 מתבקש לבקש ממבוגר לפנות בשמו.

כמו בכל אתר, ספק האחסון (Cloudflare) מעבד נתונים טכניים של כל מי שגולש, כגון כתובת IP וסוג הדפדפן, כדי להציג את האתר ולהגן עליו. אנחנו לא משתמשים בנתונים האלה ולא מצרפים אותם לפרטים שמסרתם בטופס.

למה אנחנו משתמשים במידע

רק כדי להשיב לבקשה שלכם, להכין הצעת מחיר ולתאם את הסדנה.

לא נשלח לכם פרסומות, ניוזלטר או דיוור שיווקי, אלא אם תבקשו זאת מפורשות בעתיד. לא נמכור את המידע ולא נעביר אותו לאיש לצורכי שיווק.

האם חובה למסור את המידע

לא. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, והבחירה בידיים שלכם. שם וטלפון נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם דרך הטופס, ובלעדיהם הטופס לא יישלח. שאר השדות הם רשות, אבל הם עוזרים לנו להכין הצעה מדויקת.

מי שמעדיף לא למסור פרטים באתר יכול לפנות אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ, בלי להשתמש באתר.

למי המידע עובר

כשאתם שולחים את הטופס:

1. הפרטים נשלחים לשרת הטופס של האתר, שמעביר אותם במייל לתיבת הדואר של בעלי העסק. השרת עצמו לא שומר את הפרטים ולא רושם אותם ביומנים. את השרת ואת שליחת המייל מספקת Cloudflare, שעשויה לשמור עותק של ההודעה שנשלחה, כולל הנושא, התוכן וכתובת המענה, עד כשבוע לצורכי תפעול, ואחר כך הוא נמחק. Cloudflare שומרת גם יומן משלוח טכני (האם המייל נמסר), שאינו כולל את תוכן הפנייה.
2. תיבת הדואר היא תיבת Gmail של בעלי העסק, שמספקת Google.
3. כשנפתח וואטסאפ מהאתר, נוסח ההודעה עובר גם לשרתי וואטסאפ (Meta). ההודעה נשלחת אלינו בוואטסאפ רק אם תלחצו על שליחה (ראו להלן).

הפרטים נגישים לבעלי העסק ולמי שמסייע להם בטיפול בבקשה. העותק הזמני אצל Cloudflare נגיש גם למי שמפעיל את חשבון האתר מבחינה טכנית, והוא אינו משתמש בו לשום מטרה אחרת. לא נמסור את הפרטים לאף גורם אחר, אלא אם החוק או בית משפט מחייבים זאת.

הספקים האלה עשויים להפעיל שרתים מחוץ לישראל, ולכן הפרטים עשויים לעבור אל מחוץ לישראל. זה נעשה בהסכמתכם, שאתם נותנים בתיבת הסימון שבטופס.

וואטסאפ

כשאתם לוחצים על שליחת הטופס נפתח אצלכם וואטסאפ בלשונית חדשה, עם הודעה מוכנה שכוללת את אותם פרטים ומופנית למספר הוואטסאפ של העסק. האתר לא שולח הודעות וואטסאפ בעצמו, וההודעה לא תישלח אלא אם תלחצו על שליחה בוואטסאפ.

נוסח ההודעה עובר לשרתי וואטסאפ (Meta) כבר בפתיחת הקישור, עוד לפני שלחצתם על שליחה בוואטסאפ. הודעה ששלחתם כפופה לתנאים ולמדיניות הפרטיות של וואטסאפ, ואין לנו שליטה בהם.

כששליחת המייל מצליחה, הבקשה מגיעה אלינו גם אם לא שלחתם את הודעת הוואטסאפ. אם שליחת המייל נכשלה, אפשר לשלוח את הבקשה דרך הודעת הוואטסאפ שנפתחה.

עוגיות ומעקב

האתר לא משתמש בעוגיות (cookies) ולא שומר במכשיר שלכם מידע אחר לצורך זיהוי או מעקב. אין באתר כלי אנליטיקה או סטטיסטיקת ביקורים, פרסומות, או כלי מעקב ושיווק של צד שלישי. הגופנים נטענים מהשרת של האתר עצמו. לכן אין באתר הודעת עוגיות.

כמה זמן המידע נשמר

העותק הזמני של המייל אצל Cloudflare נשמר עד כשבוע, ואחר כך נמחק.

בקשה שלא הפכה להזמנה נמחקת מתיבת הדואר ומשיחת הוואטסאפ של העסק עד 12 חודשים אחרי הפנייה האחרונה בעניינה.

אם נעבוד יחד, פרטי ההזמנה והחשבוניות נשמרים כל עוד הדין מחייב לשמור אותם, למשל לצורכי ניהול ספרים ומס.

אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר (ראו "הזכויות שלכם"). העותק הזמני אצל Cloudflare נמחק מעצמו בתוך כשבוע.

אבטחת המידע

הטופס נשלח בחיבור מוצפן (HTTPS), ושרת הטופס עצמו אינו שומר את הפרטים. הגישה לתיבת הדואר מוגנת בסיסמה ובאימות נוסף, ומוגבלת לבעלי העסק ולמי שמסייע להם.

אי אפשר להבטיח אבטחה מוחלטת באף אתר או מערכת, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על הפרטים.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק);
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).

כדי לממש את הזכויות, שלחו הודעה כתובה (מייל או וואטסאפ, לפי הפרטים בראש המדיניות) או התקשרו אל צפניה, 053-574-6042. נבקש לוודא שהבקשה באה מכם, ונשיב תוך 30 ימים.

הדין קובע גם דרך פורמלית: בקשת עיון חתומה בכתב ובקשת תיקון במכתב רשום. מי שמעדיף אותה מוזמן לבקש מאיתנו מען למשלוח. אנחנו נטפל בבקשה גם אם לא הוגשה בדרך הפורמלית.

לא קיבלתם מענה, או שאינכם מרוצים ממנו? אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהאתר ישתנה, והתאריך בתחתית העמוד יתעדכן. אם נתחיל לאסוף מידע נוסף או להשתמש בו לצורך אחר, נעדכן את המדיניות לפני כן.